Social Media

Fátima Carmena es directora ejecutiva de marketing digital de Nassas y nos ha venido a hablar sobre las redes sociales. 

Al principio explicó y puso a los alumnos en el contexto actual del uso de las redes sociales. De cómo las marcas han empezado a usarlas como herramienta de marketing a diferencia de las herramientas tradicionales.

Su sesión ha sido de lo más práctica con los alumnos. Al principio preguntó a cada alumno sobre su uso de las redes sociales, cuales usaban, cómo las usaban, que marcas o influencers seguían. En base a los datos que iban surgiendo, iban analizando los principales usos que hacen las marcas de las redes sociales para hacer mayor publicidad de sus productos a los usuarios.

Ejercicios prácticos

Una vez analizado el por qué las marcas hacen uso de las redes sociales para publicitarse, explicó cómo hacer una buena estrategia de social media. Para hacer más partícipes a los alumnos en la sesión se les dio una empresa para que hicieran los procesos de una buena estrategia.

En primer lugar, empezaron con el análisis del plan de marketing. Los alumnos lo hicieron a través de un análisis cuantitativo y otro cualitativo de la marca y la competencia de la misma.

A continuación, hablaron sobre la escucha activa, de cómo las empresas al recibir críticas de los usuarios responden a ellas, arriesgándose a hacer una bola más grande de lo que era y afectando a su público objetivo. Hicieron un ejercicio práctico de cómo reaccionarían si fueran community manager de una empresa que recibe críticas de un post que han subido.

También crearon un plan de acción para su empresa, escogiendo un influencer para su campaña de primavera, analizando su público objetivo, siendo completamente ajeno a su marca, por ejemplo, una marca de ropa con una modelo o influencer conocida por moda.

Fátima comentó las métricas que usan en cada red social para analizar la estructura habitual de un informe para saber el éxito o no de cada post publicado.

Sesión del 6 de abril -> ¡Haz click aquí!

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