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Omnicanalidad en marketing y redes sociales

Foto de Juan Carlos Silva

La segunda sesión del sábado nos acompañó Juan Carlos Silva, Director de Marketing de Frinsa, que habló de la importancia de la omnicanalidad y redes sociales en el marketing actual.

Comenzó la sesión con un análisis del uso de las redes sociales en España para así entender la importancia de usarlas como medio de marketing necesario. Las conclusiones que se sacaron con los estudiantes de este estudio es que un 81% de los usuarios siguen marcas, y el ecommerce a través de redes sociales suele ayudar a la compra pues los usuarios buscan información del producto antes de comprarlo.

El social media es el proceso de generar tráfico web o llamar la atención a través de las redes sociales. Al final, son algo más que un medio de comunicación ya que nos permite la difusión de contenidos de la marca. Pero también es una comunicación multidireccional, una herramienta de investigación de mercados, de atención al cliente o de análisis de la competencia.

Omnicanalidad en Frinsa

Frinsa tiene más presencia fuera de Galicia que en Galicia, ya que aquí la competencia es mayor. Lleva algo menos de 25 años vendiendo conservas y se ha consolidado entre las mejores.

Hoy en España sólo un 20% de la cuota de mercado se atiende directamente por las marcas blancas. Con la crisis, en España la marca blanca creció mucho a día de hoy.

Frinsa creció, primero como marca de distribución y después, como marca propia: Frinsa pescados y mariscos de calidad premium con materias de primera calidad y con un packaging exclusivo. Con la crisis el consumo se ha ido a los extremos: en los segmentos premium (berberechos a 20 euros o pasar de mejillones de 1,5 a 5 euros en forma más asequible) y a los segmentos más económicos de marca blanca.  El público ya no es tan cerrado y “categorizable” como antes.

Otro nicho de mercado lo encontraron en el ámbito de la alimentación deportivo, con el tema de alimentación saludable que se ha generalizado

Crean sus líneas propias y sus tiendas para conocer a sus clientes y su público.

  1. La boutique de conservas en Madrid y Bilbao.
  2. Market en Murcia, Valencia, Alicante y Madrid y Ribeira.
  3. Gastrobar en Madrid al lado del mercado de San Antón.

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