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Mobile Marketing

Foto de Silvia Justo

Silvia Justo, Jefa de Operaciones de EMMA (Easy Mobile Marketing Automatization) nos vino a hablar sobre el Mobile Marketing. Para ello, dividió la clase en dos partes: una sobre planificación estratégica y la otra sobre analítica y marketing.

Planificación estratégica

¿Por qué escoger el canal móvil?

Silvia habló de las principales características por las cuales es preferible la selección del canal móvil.

Para empezar, España es uno de los países con más uso móvil del mundo. A esto se le suma que el smartphone sigue siendo el claro ganador como dispositivo con conexión a internet más utilizado. Además, el tiempo de uso medio de estos ha ascendido a 170 minutos. Si bien el PC puede ser un claro competidor, sobre todo en horas laborales, en la salida del trabajo y en el transporte público, el smartphone vuelve a ganar. Cabe destacar que los móviles, actualmente, suelen ser grandes decisores en la compra, tanto en la online como en la física.

¿Qué producto necesita mi compañía?

Silvia empezó mostrando la diferencia entre una página web vista en móvil (Mobile Sites) y la app del mismo dominio (Mobile App). Mostró las diferencias entre las dos opciones y recalcó la importancia de decidir cuál de ellas usar como principal muestra de nuestra marca. Es muy importante esta decisión, ya que el 89% del tiempo que el usuario pasa en el móvil es con apps, mientras que el 11% es con websites.

Monetización de Apps

Existen dos modalidades de ingresos mediante las free apps o premium apps.

Premium Apps

  • Pago directo en las Stores por la descarga de a app.
  • Coste entre 0,99 € y 4,99 €
  • Barrera de entrada para el lanzamiento  de la app.
  • Ofrecer un servicio realmente útil.
  • Una única monetización.

En las premium más descargadas, las más famosas son de edición de vídeo, de fotografía, de limpieza del sistema.

Free Apps

  • Descarga gratuita en las Stores.
  • Libre acceso a la app.
  • Múltiples oportunidades de monetización.
  • Diversas formas de monetización.
  • Intentar generar adicción.

Silvia preguntó a los alumnos si eran posibles diferentes combinaciones de modelos de monetización como compras in-app, suscripción, publicidad o freemium.

Analítica y Marketing.

¿Por qué es necesaria una herramienta analítica?

Es necesaria para conocer la rentabilidad de una campaña de medios, la usabilidad de tu app, el perfil de los usuarios, la tasa de abandono y poder encontrar una solución para recuperar esos usuarios…

Existen dos tipos de atribuciones de los clics a las diferentes plataformas en donde se promociona:

  • Atribución post impresión: el usuario ve un anuncio pero no hace clic en él. En un período de X horas/dias realiza una conversión. Esa conversión es atribuida a la última impresión anterior a la conversión. Ventana de atribución post impresión 24 horas.
  • Atribución post clic. usuario ve un anuncio y hace clic. en un periode x dias horas realiza una conversión. esa conversión es atribuida al último clic anterior a la conversión. Bentanda de atribución post clic 30 días.

KPI´S del canal móvil.

Silvia explicó la medida del nivel del rendimiento del canal móvil. Se centró en características como el origen de los usuarios, el cual es diverso. También en el perfil, uso y conversación de los usuarios en el canal móvil. Además de otras características como los funnels, el ciclo de vida entre eventos, la retención, tasa de abonado y costes.

AGENTES DE MERCADO

  1. Publishers. propietarios del inventario que se publicita y mistes que quieren monetizar su producto a través de la publicidad de terceros. para ello ofrecen su inventario.
  2. Adnetworks. pueden ser propietarios o no del inventario pero suelen comercializarlo en exclusiva.
  3. Redes de afiliación.
  4. DPS y Adexchange.

Para terminar ambas sesiones, Silvia mandó hacer a los alumnos un caso práctico relacionado con lo enseñado durante la ponencia.

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