Marketing, Consumidores y Clientes: Cómo enfocarse a los deseos del cliente.

Introducción

Hoy ha venido a acompañarnos Miguel Conde, CEO y director general creativo de BAP&CONDE, una agencia creativa y de publicidad digital. Ha venido a dejar claro los temas de interacción y almificación, pero sobre todo se ha centrado en la persuasión: el pilar del marketing digital.

La almificación

Miguel comenzó a hablar sobre la almificación. Se podría resumir como que un producto es algo que quiere ser alguien. Es decir, a los productos los relacionamos como si fuesen personas, porque confiamos más en las personas

Estudio Tendencias

Miguel nos ha mostrado diversos datos sobre  las tendencias actuales. Muchos relacionados con los elementos principales del mundo digital (saturación, intrusión, desconfianza).

También nos mostró los cambios en la sociedad comparando la sociedad en los años 70 y luego en la actualidad.  Esto lo llevó a hablar sobre los nuevos target 4.0, donde los errores más imperdonables a la hora de definir bien el target son: cuantificar el mercado, sobrevalorar el producto y no saber persuadir al cliente.

Prosiguió hablándonos de los datos sobre consumidores en España, diferenciándolos por edad y época, incluyendo algunas previsiones sobre las tendencias de estos consumidores. Esto lo complementó explicando las tipologías de consumidores y sus nuevas motivaciones.

Cómo construir un mensaje

Miguel Conde terminó explicando un aspecto muy importante, el cómo construir un mensaje  para poder persuadir al consumidor. Habló de cinco áreas persuasivas emergentes y de las características que debe tener el mensaje para conseguir lo más importante: persuadir.

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