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Lean Startup

El sábado 16 nos acompañó María Luaces, Problem Solver en Kelea, con la que compartimos una magnífica sesión. En primer lugar realizamos un taller de validación de negocio. Diseñamos el Canvas del modelo de negocio para llevar al mercado la solución y el prototipo esbozados en la sesión de la semana anterior con el Design Sprint. Para romper el hielo, María nos pidió que contáramos algo personal, un «secreto confesable». Con esto logró crear un ambiente de equipo favorable para la discusión y revisión de las propuestas de valor y de los prototipos.

En la segunda parte de la sesión nos adentramos en el ciclo de Lean Startup (gestión de la innovación en base a la evidencia). Este sistema se fundamenta en la experimentación, el aprendizaje, la redefinición y la medida para validar la solución y el modelo de negocio. Se centró especialmente la atención en lo que Eric Ries denominó métricas para la acción y decisión, frente a las métricas vanidosas. Las métricas para la acción nos dan información sobre la interacción para mejorar los productos, los servicios, las ventas y la satisfacción y fidelidad de los clientes y usuarios. Por el contrario, las métricas vanidosas fomentan la autocomplacencia. En este sentido, un cuadro de ventas acumuladas en el tiempo puede ocultar tras una apariencia de crecimiento una caída del ritmo de las ventas.

María nos dio valiosos consejos para el ciclo de aprendizaje y evidencia, como la necesidad de centrarse en target específicos. Es importante observar las molestias del cliente y las ganancias o beneficios extra que le proporcionamos. Esto se logra estudiando los atributos del producto que se corresponden con el perfil del cliente, el alivio de las molestias, los generadores de valor que aporta el producto y cómo facilita las tareas del cliente. Es por esto que adquiere gran relevancia la elección de un arquetipo de cliente (target). Así, se logra la interacción necesaria y se obtiene rápidamente feedback en el mercado. La mejor forma de lograr esto es centrarse en segmentos de early adopters.

Para finalizar, vimos una pequeña introducción a la filosofía Agile de cara a los siguientes pasos en el desarrollo de producto de forma iterativa en entornos de alta incertidumbre.

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