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La creación de una marca internacional en la era digital: el caso de google

La creación de una marca internacional en la era digital, el caso de google

En el último fin de semana del mes de mayo, hubo una intervención especial que ocupó las dos sesiones del viernes.

En este caso nos acompañó D. Adolfo Fernández, Business Development Manager Spain & Portugal en Google (Alphabet Inc.). Adolfo nos explicó como se construyen las marcas en la era de la internacionalización digital.

Destacó los tres pasos clave en un proceso de internacionalización. Estos son analizar, comunicar y medir. El primero de ellos consiste en identificar las oportunidades, por eso se han de conocer las preferencias del público objetivo. Entender las tendencias del mercado y acceder a datos públicos agregados. En el segundo paso se trata de llegar al público objetivo, posicionarse y defender la marca. La última fase sería la de medir para poder adoptar  mejores decisiones.

También resaltó que la estrategia que sigue Google es posicionar al consumidor en el centro de todas sus innovaciones, productos, proyectos y soluciones. Con el objetivo de conocer mejor a sus clientes, realizaron un estudio de campo sobre la importancia de los dispositivos móviles en sus vidas. Dicho estudio arrojó datos tan interesantes como que el 87% de los encuestados siempre tiene su móvil cerca de sí. O que el 30% incluso se pone “ansioso” cuando no tiene o se ha olvidado su teléfono. Esto es lo que se denomina nomofobia, o miedo a estar sin dispositivo móvil, batería o conexión a internet.

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